Mislim, da je varno reči, da smo vsi naleteli na vprašanje, povezano s tehnologijo, ki nas je povsem zaskočilo. Iskalni napori so bili nesmiselni, klicanje družinskega nerda je povzročilo miffed odziv in potovanje v obisk Geek Squad bi bilo pretirano.

Nova aplikacija iPhone, imenovana Xprt, vam omogoča klepet s tehničnimi strokovnjaki in brezplačnim tehničnim nasvetom neposredno iz telefona.

Po zagonu aplikacije in ustvarjanju brezplačnega računa imate možnost dobiti tehnično podporo od »Xprt« ali zahtevati nasvete za nakupovanje računalnikov.

Aplikacija bo zahtevala nekaj podrobnosti o težavi, za katero potrebujete pomoč, nato pa boste klepetali z osebo, ki vas bo lahko vodila skozi odpravljanje težave. Nasveti za nakupovanje novega računalnika zahtevajo, da izpolnite nekaj podatkov o velikosti, namenu in proračunu, preden se vključite v klepet.

Sam klepet se počuti kot vsaka priljubljena aplikacija za klepet, z besedilnim poljem, v katerega lahko vnesete svoja vprašanja ali odgovore. Ko se klepet konča, vas prosimo, da ocenite Xprt in, če se počutite tako nagnjeni, pustite napitnino.

V seznamu aplikacij ni nobene obveznosti, da pustite nasvet.

Sem šla skozi mock sejo odpravljanje težav brez opozoril podjetje pred časom, in na koncu klepeta sem bil pozvan, da zapusti tip. Da bi preizkusili trditev o brezplačni tehnični podpori, sem spremenila znesek konice na nič, ocenila pet zvezdic in izstopila iz aplikacije. Moje lažno računalniško vprašanje je bilo zastonj, za nekaj minut.

Če bi se odločil, da ne bo tako poceni, bi me prosili, da vnesem podatke o plačilu, da zaključim postopek.