Opomba urednika: Ta zgodba je bila posodobljena, da odraža Googlovo novo dvoletno garancijo za Pixel 2 in Pixel 2 XL.
Tik po Googlovih Pixel 2 (649 $ na Google Store) so telefoni začeli pošiljati, so se pojavila poročila, da so nekateri modeli XL trpeli zaradi izgorevanja zaslona. 26. oktobra je Google priznal vprašanja in - v nasprotju z lastnimi lastnimi testi - je trdil, da je stopnja izgorevanja za Pixel 2 XL "v skladu s stopnjo drugih pametnih telefonov premium." Kljub temu je Google podaljšal garancijo za izdelek z enega leta na dve leti.
Družba je bralcem tudi obljubila, da bo še naprej uporabljala posodobitve programske opreme za optimizacijo zaslona in zmanjšanje stopnje izgorevanja. Na primer, Google trenutno preizkuša posodobitev programske opreme, zaradi katere bodo gumbi za navigacijsko vrstico po neaktivnosti izginili, kar zmanjša verjetnost izgorevanja.
Če imate Pixel 2 XL, za katerega menite, da bi lahko te težave povzročile, si ga zamenjajte z novo napravo. V pomoč smo pri vseh odtisih za Google in Verizonova pravila za vračilo in popravilo.
Kaj je zapisovanje zaslona?
Zaslonski zapis (imenovan tudi "diferencirano staranje") je, ko slika ali deli slike ostanejo na zaslonu, tudi če niso prikazani aktivno. Na primer, morda boste opazili rahlo različico navigacijske vrstice na dnu zaslona, kljub temu, da vrstica dejansko ni na zaslonu. Nekateri zgodnji plazemski televizijski zasloni so bili zloglasni zaradi izgorevanja zaslona.
Kupili ste ga pri Googlu v zadnjih 15 dneh
Google Store ima 15-dnevno povratno ali izmenjalno okno za vsako napravo, ki jo kupite. Če ste v tem oknu, se preprosto vrnite ali zamenjajte 2 XL.
Pojdite na Googlovo stran za podporo in se prijavite s svojim računom. Poiščite naročilo, ki ga želite vrniti, in natisnite potrdilo o vrnitvi. Spakirajte telefon, dodatno opremo in potrditev vračila v originalni embalaži.
Kupili ste ga pri Verizonu v zadnjih 14 dneh
Na Verizonu, vrnitev ali izmenjavo okno je 14 dni in je $ 35 pristojbin za obnavljanje zalog, razen če živite na Havajih.
Verizon dovoljuje izmenjavo ene naprave v 14 dnevnem oknu. 2 XL mora biti v "novem stanju" in poslano nazaj z originalno škatlo, dodatki in potrdilom.
Če želite začeti, pojdite na stran s podporo za postopek vračanja podjetja Verizon.
Kaj storiti po povratnem obdobju
Če ste ga kupili prek Googla
Če je vaše okno za vračilo zaprto, vendar ste v prvih dveh letih lastništva, lahko še vedno zamenjate ali popravite svoj Pixel 2 XL ($ 849 v storitvi Google Store) ali ga popravi. Obiščite Googlovo stran z garancijo, da začnete postopek.
Tukaj stvari postajajo malo legalne-y. Google definira okvarjeno napravo kot eno od naslednjih:
- Ne polni se pravilno
- Ne bo se vklopilo
- Zamrzne pogosto
- Ima težave z mikrofonom, zvočnikom ali gumbom
- Ima težave pri pridobivanju interneta ali signala celic
Očitno je, da napake pri prikazu na zaslonu ali prikazu niso navedene, vendar to ne pomeni, da ga Google ne bo nadomestil ali popravil. Priporočam, da vložite zahtevek, saj je vsak od njih pregledan za vsak primer posebej.
Če ste ga kupili preko Verizona
Če ste kupili 2 XL od Verizona, lahko greste preko Googla ali Verizona in zahtevate napravo z napako. Merila Verizona za pokvarjen telefon je naprava s tovarniško napako in ne s škodo, ki jo povzročijo "zunanje sile".
Če želite začeti s Verizonom, pokličite (866) 406-5154 ali obiščite trgovino za brezžično omrežje Verizon.
Znova preverjajte tukaj, saj bomo ta članek posodobili z dodatnimi informacijami, če bomo slišali več o podjetju Verizon ali Googlu.
Pustite Komentar