Januarja je HP odpoklical več kot 100.000 baterij, ki bi se lahko pregrele in požarile.

Laptop modeli, ki so vključeni v odpoklic, vključujejo HP, Compaq, HP ProBook, HP Envy, Compaq Presario in HP Pavilion Notebook računalnike, ki se prodajajo med marcem 2013 in oktobrom 2016, v skladu s HP-jevo spletno stranjo za odpoklic.

Če imate kakršnokoli vprašanje, ali je vaš prenosnik vključen v odpoklic, je HP razvil orodje za preverjanje vašega prenosnika. Obiščite HP-jevo posebno spletno mesto za odpoklic, kjer boste našli dve možnosti za preverjanje stanja odpoklica vašega prenosnika na dnu strani.

Ugotovite, ali imate slabo baterijo

Če se počutite udobno, če odstranite baterijo iz prenosnega računalnika - in če je to sploh mogoče - lahko ročno preverite serijsko številko prenosnega računalnika in baterije, tako da kliknete gumb Ročno preverite pri dnu HP-jevega spletnega mesta za odpoklic. Izpolnite obrazec z zahtevanimi informacijami in ga pošljite.

Vendar pa niso vsi modeli opremljeni z izmenljivo baterijo. Za te naprave boste morali namestiti aplikacijo HP, ki je bila razvita in preverja serijsko številko vaše baterije glede na priklicano bazo podatkov. Prenesite orodje in ga zaženite. Nekaj ​​sekund kasneje vam bo dala stanje baterije.

HP-jevo orodje zahteva dodatno programsko opremo, ki je nameščena na prenosnem računalniku, vendar pa je glede na podjetje večina uporabnikov že nameščena. Če se prikaže napaka, ko zaženete programsko opremo, sledite povezavam za prenos na spletnem mestu za odpoklic HP, da namestite ogrodje .net 4.5 in okvir HP CASL .

Če je baterija prenosnega računalnika vključena v odpoklic, izpolnite obrazec na spletnem mestu za odpoklic in sledite navodilom za prejem nadomestne baterije.

Nadgradnja: Ta objava je bila prvotno objavljena 26. januarja 2017 in je bila od takrat posodobljena, da odraža spremembe, ki jih je HP naredil pri postopku preverjanja baterije.