Appleov poslovni klepet se je marca prvič pojavil poleg iOS 11.3. Funkcija omogoča uporabnikom iMessage možnost, da se obrnejo in komunicirajo s podjetji neposredno v aplikaciji Messages na napravi iOS.
Od takrat je več podjetij integriral Business Chat, ki omogoča uporabnikom, da stopijo v stik s storitvami za stranke, naročijo ali zaprosijo pomočnika, da v njihovem imenu opravi nekaj raziskav o darilih.
Trenutni seznam podjetij
Ob predstavitvi je bilo ustanovljenih nekaj podjetij, ki so pripravljena na pogovor s strankami prek poslovnega klepeta. Julija je Apple objavil, da so se platformi pridružili American Express, Aramark, Dish Network, Four Seasons in Harry & David. Uradni seznam podjetij, ki podpirajo poslovni klepet, je na voljo na Appleovi spletni strani.
Sčasoma bo več podjetij zagotovo dodalo podporo tej funkciji. Toda namesto da bi se sklicevali na vedno spreminjajoči se seznam, je zelo enostavno ugotoviti, kdaj podjetje deluje s poslovnim klepetom.
Kaj iskati?
Obstaja nekaj različnih načinov za začetek pogovora s podjetjem iz naprave iOS.
- Pri iskanju v podjetju Spotlight poiščite ikono Sporočila. Tapnite ga, da začnete pogovor.
- Na spletnem mestu poiščite gumb Klepet s sporočili.
- Predlog za samodejno izpolnjevanje v iskalniku Safari lahko vsebuje gumb Sporočila.
Nekatera podjetja, kot je na primer NewEgg, so funkcijo klepeta vključila v svoje aplikacije iOS, tako da imate še eno možnost za začetek pogovora.
Ali pa v primeru integracije Aramark, navijači Philadelphia Phillies, ki imajo srečo, da lahko sedijo v sodelujočem delu žogice, lahko naročijo pivo ali vodo z uporabo sporočila in ga dostavijo na svoj sedež. Oboževalci lahko skenirajo QR kodo, ki se nahaja na naslonu sedeža, ki odpre poslovno klepet z Aramarkom.
Kaj lahko narediš?
Ko se dotaknete ikone Sporočila, se bo aplikacija Sporočila na vaši napravi iOS odprla s poljem prejemnika. Vtipkajte sporočilo, prosimo za pomoč ali povejte, kaj potrebujete.
Na primer z Lowe-jem lahko zahtevate pomoč in priporočila v zvezi s trenutnim projektom. Lahko tudi prestavite dobave. Videz in občutek poslovnega klepeta se spremeni tako, da se ujema s podjetjem, s katerim se pogovarjate. Za brezskrbnost je kljukica znak, da govorite z resničnim predstavnikom službe za stranke in ne z nekom, ki se predstavlja kot podjetje.
Z 1-800-Flowers, na primer, lahko pošljete sliko nekaj cvetov, ki jih želite, in predstavnik bo poskusil najti lokalno možnost, ki najbolje ustreza fotografiji. Včasih vam bodo dali spustni meni, ki vam bo zastavil vprašanje.
Ni vam treba ostati aktivni v pogovoru. Dokler pogovor pustite na napravi iOS, lahko še naprej dobivate pomoč, kadar koli želite.
Nekateri prodajalci trenutno podpirajo nakup izdelka ali storitve neposredno v klepetu z uporabo storitve Apple Pay, medtem ko drugi nameravajo v prihodnjih mesecih dodati podporo za Apple Pay.
Pustite Komentar