Appleov program Mail v OS X večinoma ponuja hiter in osnovni pristop k e-pošti, vendar občasno lahko naletite na težave, kot je nezmožnost dostopa do sporočil, ali dobite sporočila o napakah ali jih preprosto ne najdete.

Podobno kot pri iskalniku OS X v programu Spotlight, Mail uporablja indeks za prikaz razpoložljivih e-poštnih sporočil, ki so bila prenesena v program, kot so informacije o predmetu, pošiljatelju in ali so bila sporočila prebrana in povezujejo te informacije z ustreznim sporočilom. mapa.

Napake, ki vključujejo indeks, lahko povzročijo številne nenavadne težave, vključno z neusklajenostjo neprebranega števila sporočil (označenih z rdečo številko v ikoni Mail Dock) in dejanskim številom neprebranih; nezmožnost najti sporočila, ki jih poznate; čudne upočasnitve med brskanjem po sporočilih; in sporočila o napakah, v katerih je naveden poštni predal.

Če imate te težave z e-pošto, lahko z njimi naredite več stvari. Prvič, če vidite sporočila o napakah, ki jih uporabljate v nabiralniku, poskusite zapreti in znova zagnati program Mail in programe, ki so z njim povezani, vključno s programi koledarja OS X in adresarjem. Poleg tega poskusite zapreti vse programe, odjavite se in se vrnite nazaj, ne da bi ohranili odprta okna in aplikacije, nato pa odprite Mail.

Če s tem ne odpravite težave ali če imate tudi druge težave, kot so upočasnitev ali manjkajoča sporočila, poskusite izbrati mapo »Prejeto« in v meniju nabiralnika izberite možnost Obnovi. To bi moralo Mail počistiti in ponovno zgraditi indeksne datoteke.

Če pa so datoteke poškodovane, obnovitev morda ne bo delovala pravilno, tako da če težave še vedno ne izginejo, poskusite ročno izbrisati indeksne datoteke. To naredite tako, da v meniju Finder Go izberete Library (držite tipko Možnosti, če želite v tem meniju prikazati knjižnico, če je manjka). Nato pojdite v Mail> V2> MailData mapo v knjižnici in odstranite datoteke, ki se začnejo z imenom "Indeks ovojnic".

Ko so te datoteke odstranjene, znova zaženite Mail. Program mora zdaj pravilno indeksirati vaša sporočila, kar vam omogoča, da jih poiščete.