Gone so dnevi, ko ste stali na kotu ulice in potiskali roko, da bi dobili pozornost kabine. Za številne mestne prebivalce je vožnja enostaven, kot iztiskanje iz telefona, prisluškovanje aplikaciji in čakanje na črni mestni avto ali rožnate brke, ki prihajajo s Priusom.

Oglejte si katerokoli večje mesto in videli boste, da so storitve Uber, Lyft in druge, ki delijo vožnjo, skoraj enako vseprisotne kot taksiji, če jih ne zasenčijo v celoti. Te storitve so se uveljavile v New Yorku, Los Angelesu in San Franciscu in se hitro prebijajo v nove dele ZDA in sveta.

Skozi njihovo hitro širitev so ta podjetja pritegnila svoj pošten delež slabega tiska, ki ga bom obravnaval spodaj. Vendar pa ta vodič želi razveljaviti korporacijsko dramo in razložiti, kako in kako uporabljati Lyft in Uber, zlasti za tiste, ki še niso opravili prve vožnje.

Kaj je skupna vožnja?

Storitve izmenjave vozovnic so nastale iz želje po ustvarjanju alternativ za taksije. V San Franciscu, kjer so se začele izvajati številne vrhunske storitve, je kabine težko pozdraviti, še posebej stran od mestnega središča. Storitve, kot sta Lyft in Uber, so to želele spremeniti.

V teh dneh je skupna vožnja malo napačna, kar pomeni, da se vozite z nekom v skupnem voznem parku, ko skupaj pridete na isto destinacijo. Namesto tega so te aplikacije bolje opisane kot storitve, ki vozijo z vožnjo, kjer od svojega telefona zahtevate vožnjo in plačate vozniku svoje storitve. Ko vas odložijo, bodo iskali naslednjega potnika, podobno kot taksi. V nadaljevanju tega priročnika bomo Lyft in Uber omenili kot storitve ali aplikacije, ki se nanašajo na vožnjo.

Kdo so veliki igralci?

Obstajata dve aplikaciji, ki podpirata vožnjo, ki prevladujeta na prizorišču: Uber in Lyft. Oba sta bila prisotna zadnjih nekaj let, pri čemer se je Uber začel okoli leta 2009, Lyft pa se je začel leta 2012. Oba imata aplikacije za Android in iOS, medtem ko ima samo Uber aplikacijo za Windows Phone.

Začelo se je leta 2012, Sidecar je postal tretja najbolj priljubljena možnost za vožnjo, vendar je direktor podjetja dejal, da bo kmalu prenehal prevažati potnike in se začel osredotočati samo na dostavo. Zaradi tega ga ne bom tukaj pokril.

Te aplikacije so drugačne od tistih, ki pokličejo profesionalne taksije, kot so vztrajnik, Hailo ali Gett (čeprav Uber ponuja tudi možnost klicanja v kabini v peščici mest). Te aplikacije vas povežejo z licenciranim taksijem, ki bi ga sicer preprosto pozdravili na ulici.

Kaj je všeč, če se voziš z Uberjem ali Lyftom?

Ko potrebujete vožnjo, odprete eno od teh aplikacij in sledite navodilom na zaslonu, da začnete. Z vsako aplikacijo boste videli zemljevid trenutne lokacije, ki jo določa vaš telefon, in vizualizacijo razpoložljivih avtomobilov v bližini. Avtomobili, ki jih vidite na zemljevidu, lahko dejansko predstavljajo avtomobile, ki so pripravljeni za vožnjo.

Ko zahtevate vožnjo in po želji vnesete svoj cilj, bo aplikacija stopila v stik z bližnjimi vozniki. Ko voznik v sistemu podjetja sprejme vožnjo, boste videli njihov profil, ki vključuje njihovo ime, glavo, model in model svojega avtomobila, fotografijo avtomobila in njihovo približno ETA v nekaj minutah. Vozniki vas bodo pogosto klicali ali pisali, ko bodo prispeli in ko boste opazili avto, preprosto skočite noter.

Med vožnjo si lahko ogledate potovanje v aplikaciji, vendar ne boste videli merilnika, kot je tradicionalna kabina. V večini primerov končne cene ne boste videli, dokler se potovanje ne konča. Potem boste z aplikacijo dali vozniku povratne informacije, dodali neobvezen nasvet (samo Lyft) in poslali plačilo. Če ne boste plačali takoj, bo aplikacija še vedno zaračunala po določenem času, običajno nekaj ur ali dan. Uber vam omogoča tudi razdaljo stroškov vožnje med več ljudmi, za 25 centov.

Celotna transakcija, od priklica avtomobila, sledenja voznikove lokacije in plačila za vožnjo, se obravnava v aplikaciji, tako da vozniku ni treba plačati z gotovino ali kartico. To omogoča udobno vožnjo in manj težav, kot je vožnja v kabini, kjer je treba na koncu plačati s plačilom. Lahko, kot pogosto storim, skočite iz avtomobila na cilj, se poslovite od voznika in plačate po tem, ko ste odpeljali.

Uber in Lyft cena

Cene za Uber in Lyft se močno razlikujejo glede na mesto, čas vožnje in vrsto storitve, ki jo izberete (več o tem v naslednjem poglavju).

Cene za najcenejšo možnost vožnje vsakega podjetja v San Franciscu so v spodnji tabeli, glede na spletno stran vsake storitve od avgusta 2015 (UberX je Uberjeva najnižja možna cena vozovnice; več o tem spodaj.) Cene se lahko spremenijo. Oglejte si spletno stran vsakega podjetja za več podrobnosti o tem, kaj zaračunavajo na vašem območju za svoje storitve.

* Varnostne pristojbine Uber in Lyft zaračunavajo za preverjanje ozadja voznika, preglede vozil in druge varnostne pobude.

V časih z visokim povpraševanjem se lahko cene za vozne deleže razširijo. Uber jo imenuje valovna cena, Lyft pa jo imenuje prime time. Zjutraj se lahko vozite, po končanem obratovanju ali pozno v soboto zvečer, da lahko povabite avto, kar lahko pomeni, da boste plačali višje cene od milje ali minute. Po velikem dogodku v vašem mestu, kot je športni dogodek ali koncert, pričakujete, da boste plačali tudi nagrado.

Lyft in Uber vas obvestita, kdaj je na voljo prime-time ali surge, ki vas opozori na dodatne stroške, nasvete ali povečanje cene, s katerimi se boste srečali, ko boste začeli rezervirati vožnjo. Ne pozabite, da lahko v tem času vaša vožnja na koncu stane veliko več kot taksi, odvisno od vašega območja.

Zadnji dejavnik, ki lahko vpliva na stroške vaše vožnje, je, kam greš. Podobno kot pri številnih taksi podjetjih lahko aplikacije, ki potujejo z vožnjo, zaračunavajo pavšalni znesek za letališko storitev, ki se razlikuje glede na regijo. V San Franciscu stane 65 dolarjev z UberBlackom, da pride od kjerkoli v mesto do letališča San Francisca, medtem ko Lyft zaračuna doplačilo v višini 3, 85 USD na ceno potovanja.

Kakšno vožnjo želite?

Vsaka storitev ponuja drugačno vožnjo, od casual do luksuznih. Odvisno od vašega proračuna, števila ljudi, ki vozijo skupaj, in vaših osebnih preferenc, lahko izberete kakšno vozilo boste zahtevali.

Najbolj priljubljene možnosti Uberja so UberX, UberXL in UberBlack

Vožnje UberX in XL opravljajo navadni vozniki, ki uporabljajo svoje zasebne avtomobile v zasebni lasti, da potujejo okoli ljudi. To so vzročne vožnje, kjer boste pogosto klepetali z voznikom in verjetno sedeli na sprednjem sedežu. Možnost XL preprosto pomeni, da boste dobili večji avto, ki lahko sprejme več kolesarjev.

UberBlack je "klasična" vožnja z Uberjem, s profesionalnim voznikom v črni luksuzni limuzini, ki je registrirana v barvi. Te vožnje so običajno bolj poslovno podobne, kjer sedite na zadnjem sedežu kot v limuzini. Z UberBlackom lahko zahtevate tudi luksuzni SUV, ki je primeren za dodatne potnike. Vsak avtomobil Uber ima na vetrobranskem steklu žareč emblem logotipa podjetja, ki vam pomaga opaziti vašo vožnjo.

V nekaterih mestih Uber ponuja tudi dodatne možnosti za vožnjo. UberLux, ki je na voljo samo v Los Angelesu, je prav tako kot UberX, vendar z vrhunskimi avtomobili, vključno z Mercedesom, Rolls Royce in Teslo. UberAssist je na voljo v izbranih mestih in služi starejšim in invalidom, ki potrebujejo dodatno pomoč med vožnjo ali avto, ki lahko sprejme invalidski voziček.

Lyft ima dve možnosti avtomobila: Lyft in Lyft Plus

Tako kot pri UberX-u se boste z obema možnostma vozili z vsakdanjim voznikom v kvalificiranem avtomobilu v zasebni lasti, ki je primernejši za bolj sproščene izkušnje. Ugotovil sem, da v skoraj vseh mojih vožnjah z Lyftom sedim spredaj in se pogovarjam z voznikom v času trajanja vožnje, čeprav lahko vedno sediš nazaj in ostaneš tiho.

Lyft Plus je namenjen vožnji s šestimi potniki. Morda ali ne boste dobili posebno blagovno znamko Lyft Plus Ford Explorer SUV, vendar boste zagotovo videli roza brke, pritrjene na armaturno ploščo z vsemi vožnjami Lyft, ki voznikom pomagajo najti vožnjo.

Vse tri aplikacije prav tako ponujajo možnost skupnega prevoza, ki se imenuje Lyft Line ali Uberpool - kjer delite vožnjo s potnikom, ki ga ne poznate. Vsak potnik je odložen ob določenem cilju, zato lahko vožnja traja dlje kot zasebna vožnja. Razlog, da bi to želeli uporabiti, je, da zmanjša stroške potovanja, zato boste prihranili nekaj dolarjev ali več, odvisno od vašega mesta in poti. Najboljši del tega sistema je, da če zahtevate vožnjo z avtobusom in se nihče drug ne pridruži, boste še vedno dobili znižano ceno.

Kaj je z ocenami?

Na koncu vsake vožnje boste ocenili osebo, ki vam je dala vožnjo, in pogosto dajejo povratne informacije o svojem delovanju kot varen, sposoben in vljuden voznik. Sistemi za ocenjevanje se razlikujejo glede na storitve, vendar so vsi oblikovani tako, da ustrezajo najboljšim možnim voznikom, hranijo slaba jajca iz sistema in spodbujajo voznike, da ostanejo varni in zagotavljajo vrhunsko storitev. Z Lyftom, na primer, če ocenjujete voznika s tremi zvezdicami ali nižjo, vas nikoli več ne bodo dvignili.

Voznikovo oceno si lahko ogledate, ko se ujemate z njimi, kar vam daje vpogled v to, kdo vas pobira. Za razliko od voznikov taksijev, katerih vedenje pri vožnji ne bo nujno vplivalo na njihovo zmožnost nadaljevanja pobiranja potnikov, lahko nizke ocene na Lyftu in Uberu povzročijo, da vozniki izgubijo priložnosti za poslovanje ali se celo soočijo s kaznimi podjetij.

Vaš voznik vas bo tudi ocenil kot svojega potnika. Nizka ocena - morda zato, ker ste raztrgali avto, so bili nevljudni, ali najslabši od vseh, ki so jo med vožnjo bičali - lahko pomeni, da bo manj voznikov sprejelo vaše zahteve za vožnjo. Z Uber in Lyft lahko vidijo vašo oceno le vozniki, čeprav vas Lyft občasno opozarja, kdaj ste imeli pet zvezdic (najvišja ocena). V mojih letih uporabe voznih delnic sem ugotovila, da dokler ste vljudni, prijazni in spoštljivi do voznika in njihovega avtomobila, ne boste imeli slabe ocene.

Ali so na voljo prevozne storitve, kjer živite?

Uber in Lyft se nenehno širijo po ZDA in na večja metro območja po vsem svetu. Trenutno so vse tri na voljo v New Yorku, Chicagu, San Franciscu, Los Angelesu, Seattleu, Washingtonu DC in Bostonu. Uber ima najširšo razpoložljivost s storitvami v 58 državah, vključno z Združenim kraljestvom in Avstralijo. Lyft je na voljo v več kot 65 mestih v ZDA.

Verjetno je vsaj ena storitev na vašem območju ali kmalu. Toda preden se prijavite, si oglejte spletno stran vsakega podjetja in si oglejte, kje delujejo.

", " modalTemplate ":" {{content}} ", " setContentOnInit ": false} '>

Kakšni so varnostni pomisleki?

Tako kot pri vožnji s taksijem se vozite v avtomobilu z neznancem, ko uporabljate Uber ali Lyft, zato obstaja tveganje, povezano z njim. Vsako podjetje sprejme previdnostne ukrepe za nadzor svojih voznikov in spodbuja varnost, vendar obstajajo varnostna tveganja.

Uber je prišel pod požar zaradi resnih incidentov, vključno z vožnjo, kjer je voznik napadel potnika s kladivom in nesrečo, kjer je voznik zadel in ubil mlado dekle, obe v San Franciscu. Prav tako je bilo več obtožb o spolnem nasilju in napadih voznikov Uberja, kar je spodbudilo nadzor nad preverjanji preteklosti podjetja. Lyft ni imun na ta vprašanja; V preteklih poročilih so bili vozniki obtoženi nasilnih napadov in spolnih napadov. Toda preden pokažete te nove storitve, ne pozabite, da tudi taksiji niso vedno varni.

To ni namenjeno, da vas prestraši, samo vas spodbujamo, da ste previdni, ko se vozite s katerim koli neznancem, Lyftom, Uberjem ali taksijem. Za bolj celovit vpogled v varnostna vprašanja z Uber in Lyft, si oglejte objavo CNET o varnosti na vožnji.

Zakaj v novicah še vedno berete o teh podjetjih?

V zadnjih treh letih so Uber in Lyft pogosto prevladovali na naslovnicah. To je v veliki meri zaradi varnostnih vprašanj, ki sem jih opisal zgoraj, vendar obstaja nekaj drugih razlogov, zakaj ta podjetja pogosto objavljajo novice. Tu so top tri.

1. Prekinitev taksi industrije

Uber in Lyft sta pretresla uveljavljeno industrijo taksijev in avtomobilskih storitev. Ta podjetja so prva, ki so naredila dovolj velike valove, da so dejansko potegnila posle od lokalnih taksi podjetij. Ko so začeli, so vzleteli kot raketa in hitro pridobili priljubljenost pri mladih strokovnjakih, ki nikoli ne gredo nikamor brez pametnega telefona.

To je povzročilo, da se podjetja za storitve taksijev in avtomobilov borijo proti tem službam, ki potujejo z vožnjo, ter poziva lokalne oblasti, naj jim prepovejo delovanje in protestirajo, da zahtevajo več predpisov. V skoraj vsakem novem mestu, ki ga je Lyft ali Uber poskušala ustanoviti, so podjetja soočena z nasprotovanjem, vključno z odredbami o prekinitvi in ​​opustitvami in prekinitvami njihovega delovanja.

2. Neprijetna poslovna taktika

Aplikacije za vožnjo z vožnjo so ljudje sodobnega startup sveta, ki prinašajo gore od denarjev od vlagateljev. Zaradi njihovega meteorskega vzpona so vložki in konkurenca visoki, zaradi česar te družbe storijo vse, kar je potrebno, da ostanejo na vrhu. To jim je priskrbelo veliko pozornosti, še posebej osredotočeno na to, kako vodijo svoje poslovanje.

Uber je bil posebej izpostavljen ognju zaradi svoje poslovne taktike, od agresivnih strategij zaposlovanja do novih voznikov za lobiranje obtožb o sabotažah na Lyftu. Poleg tega je Uberjev izvršitelj leta 2014 sprejel kontroverzno pripombo o možnosti, da bi najel ekipo raziskovalcev, da bi »izkopali umazanijo kritikov v medijih«, kar je povzročilo ogorčenje.

3. Tožbe za voznika zaradi pravic iz zaposlitve

Končni velik razlog, zaradi katerega so Lyft in Uber naredili naslovnice, je, kako dve družbi uvrščata zaposlitev svojih voznikov. Tako Lyft kot Uber se soočata s tožbami voznikov, ki želijo biti razvrščeni kot zaposleni, ne pa neodvisni pogodbeni izvajalci, in lahko pridobijo ugodnosti, kot so zdravstveno zavarovanje in nadure, ki prihajajo s to oznako. Te tožbe so trenutno aktivne v San Franciscu, njihovi rezultati pa lahko spremenijo delovanje Lyft in Uber v prihodnosti.

Oddaljenost

Oboroženi z vsemi temi informacijami, boste, upajmo, lahko sprejeli bolj ozaveščeno odločitev o tem, ali sta Uber ali Lyft pravi za vas, in kako lahko uspešno opravite vožnjo s telefonom.