Včasih se mi zdi, da bi moral odgovoriti na telefon in ga vprašati: "Kaj prodajate?" Čeprav so bile naše domače in mobilne številke dodane k registrskemu uradu Zvezne komisije za trgovino, takoj ko smo jih prejeli, nenadzorovani neprijetni klici ostajajo.

To je zato, ker vladni register blokira samo telemarkete - in ne vse. Medtem ko večina poštenih telemarketing podjetij časti želje ljudi, da ne sprejemajo takšnih klicev, mnogi ignorirajo zahtevo, da se ne obrnejo na številke na seznamu, kot je to dejal David Lazarus iz Los Angeles Timesa julija.

Tudi omejitve Ne kliči ne veljajo za dobrodelne organizacije, anketirance in politične skupine. Poleg tega vam lahko katero koli podjetje, s katerim ste poslovali, kličejo k vam 18 mesecev po zadnjem nakupu, dobavi ali plačilu, kot to navede FTC-jev Nezveljavi pogosta vprašanja za podjetja.

Spremembe zakona o zaščiti potrošnikov po telefonu, ki so začele veljati oktobra 2013, navajajo, da je za samodejne "robocalls" od telemarketers, ki prinašajo vnaprej posneto sporočilo, potrebno predhodno izrecno pisno soglasje, tudi če obstaja "vzpostavljen poslovni odnos", kot je pojasnjeno na pravnem mestu družbe Klein Moynihan Turco .

Telemarketing podjetja, ki so izgubili posel, ker ljudje dodajajo svoje telefonske številke na seznam Ne kliči, se obračajo k neprofitnim organizacijam. Spletna stran Charity Navigator nudi nasvete o tem, kaj storiti, ko kliče dobrodelna organizacija. Čeprav so dovoljeni neželeni klici v imenu neprofitnih organizacij, lahko zahtevate, da se vaša številka odstrani iz baze podatkov dobrodelnih organizacij. Če se vaša zahteva zanemari, lahko podjetje za telemarketing prejme denarno kazen.

Kot poroča Sid Kirchheimer na spletišču AARP, se morajo podjetja, ki kličejo v imenu dobrodelnih organizacij, identificirati, ko vas vprašajo, in morajo spoštovati vašo zahtevo, da jo odstranite s seznama številk družbe, ki kliče, čeprav ne nujno s seznama dobrodelnih organizacij. Kot poudarja Kirchheimer, dobrodelne organizacije na zahtevo niso dolžne odstraniti vaše številke, čeprav bo večina legitimnih organizacij to storila.

Kirchheimer tudi pojasnjuje, da lahko raziskovalci mnenj dejansko poskušajo zbrati osebne podatke o vas, vključno s številom kreditnih kartic, ki jih imate, in vašimi trenutnimi bilancami. Nato vam lahko ponudijo kreditni račun z nizko obrestno mero kot nagrado za odgovor na njihova vprašanja.

Ne glede na razlog klica klicateljem ne pošiljajte nobenih osebnih podatkov. To vključuje preverjanje vašega imena, ko vprašajo: "Ali lahko prosim govorim z Dennisom?" Če se na klicatelje odgovorite sploh, jih morate vljudno prositi, da iz svoje podatkovne baze odstranijo vašo številko. (Po mojih izkušnjah, če jih vprašate za katero podjetje delajo, takoj odložijo slušalko.)

Da bi preprečili sprejemanje političnih klicev, dodajte svojo številko neprofitnemu, nepristranskemu nacionalnemu političnemu registru. Gibanje "korenin" obljublja, da bo stopilo v stik s političnimi strankami, kandidati, odbori za politično ukrepanje in drugimi organizacijami, ki ustvarjajo politične robote, da jim bodo sporočile, da ne želite, da vas kontaktirajo. Na spletnem mestu se morate registrirati tako, da navedete svoje ime, telefonsko številko in e-poštni naslov.

Poleg brezplačnega prijavljanja storitev ponuja tudi letno članstvo v višini 5 USD in 25-letno članstvo v življenju. Ni jasno, kako se brezplačne storitve in storitve, ki temeljijo na plačilu, razlikujejo, razen da vam samodejno ne pošiljajo informacij o organizaciji in njenih dejavnostih, ko se prijavite za plačani račun. (To se mi zdi kot spam-as-blackmail pristop.) Na spletnem mestu je tudi obrazec, ki ga lahko uporabite za pritožbo zaradi neželenih političnih telefonskih klicev, ki jih prejmete.

Klicalci na zaslonu so vsi naenkrat in ne eno za drugo

Glede na rezultate ankete Harris Poll o blokiranju klicev, ki je bila objavljena včeraj, 22 odstotkov uporabnikov pametnih telefonov blokira klice na svoji napravi. Študijo blokiranja klicev potrošnikov je sponzoriral WhitePages.com. Glavni razlog, zakaj so blokirali klice, je bil, da se izognejo telemarketerjem, kar je 65 odstotkov ljudi, ki blokirajo klice. (Izogibanje exu je bilo cilj 20 odstotkov blokatorjev klicev.)

V objavi iz februarja 2013 sem pojasnil, "Kako pregledati neželene klice na telefonih iPhone in telefonih Android." V januarju "Izberite, kdaj blokirati telefonsko številko" je opisana tehnika za prepoznavanje sebe, ko kličete družino in prijatelje, vendar blokirate vašo številko, ko kličete koga drugega.

Brezobzirni telemarketerji in drugi neželeni klicatelji uporabljajo različne tehnike, da bi se izognili blokiranju. V trenutku, ko dodate eno številko na seznam blokiranih, jih preprosto pokličejo iz druge številke. Potrebujemo način preverjanja pristnosti kličočih, preden telefon zazvoni. Brezplačna storitev Nomorobo ponuja tudi to.

Začnite tako, da označite, ali želite blokirati fiksno ali mobilno številko. Nato s spustnega seznama izberite svojega operaterja ali v polje z besedilom vnesite ime podjetja. Navedite e-poštni naslov in kliknite Naprej, da ugotovite, ali vaš ponudnik storitev podpira Nomorobo.

Če podjetje ne podpira pregledovanja klicev Nomorobo, boste pozvani, da se obrnete na njegovo linijo za pomoč strankam in zahtevate, da se doda simultano zvonjenje. Če vaša telefonska storitev podpira Nomorobo, ste po e-pošti poslali povezavo, ki ji sledite, da končate postopek namestitve.

Ko vnesete svoje ime in vnesete geslo, izberete vrsto linije, ki jo želite prikazati (stacionarna ali brezžična), izberite svojega operaterja, vnesite telefonsko številko in dodajte opis, če želite.

Nato boste pozvani, da omogočite sočasno zvonjenje na strani možnosti telefona. (Ker sem pregledoval številko AT&T, sem se prijavil na stran MyATT Feature Controls in omogočil funkcijo Locate Me.) Vnesite brezplačno številko Nomorobo in kliknite Add.

Nomorobo pošlje klicno številko na številko; naročili ste, da počakate vsaj tri zvonjenja, preden odgovorite. Ko odgovorite, posnetek potrdi, da je za številko na voljo pregled.

Preden smo se prijavili za Nomorobo, je naša domača številka vsak dan prejemala več telefonskih klicev od podjetij, ki so trdila, da predstavljajo dobrodelne organizacije. Takšnih klicev nismo prejeli, odkar smo registrirali številko. To ni noben znak, da se ne bomo nikoli več slišali s telemarketerjem, vendar so zgodnji rezultati vsaj obetajoči.

Druga možnost za pregledovanje klicev, preden se oglasijo, je, da se prijavite za storitev, kot je AT&T Privacy Manager. Storitev deluje v povezavi z ID-jem klicatelja in zahteva, da se kličoči prikažejo kot anonimni, da niso na voljo, izven območja ali zasebno, da dokončajo klic. Kličoči vas pozove, da deblokirajo svojo številko ali posnamejo svoje ime.

Ko telefon zazvoni, se v polju ID klicatelja prikaže "Upravitelj zasebnosti". Vaše štiri možnosti so odgovor na klic, zavrnitev, posredovanje glasovne pošte ali telefonski odzivnik ali pošiljanje odvetnikove zavrnitve, ki od klicatelja zahteva, da doda vašo številko na svoj seznam do-not-call. Če izberete drugo možnost in preprosto zavrnete klic, oseba zasliši sporočilo, ki kaže, da niste na voljo, in jih prosite, da "poskusite znova pozneje."

Za pogoste klicalce, katerih številke so neznane, jim lahko priskrbite kode za dostop, ki jim omogočajo, da obidejo Upravitelja zasebnosti, ne da bi prej morale zapisovati njihovo ime.

Druge možnosti klica

Za informacije o možnostih Xfinity za preverjanje klicev obiščite spletno mesto za podporo za Comcast. Klicanje je ena od funkcij storitve telefonske številke Phone.com, ki je na voljo za 30-dnevno brezplačno preizkušanje.

Upoštevajte, da je Verizon prej ponudil storitev Call Intercept, vendar jo je julija 2011 ukinil, kar je povzročilo nezadovoljstvo številnih strank. Tudi številni telefoni in dodatki za telefone, kot je na primer 150 USD za Ooma Telo, zagotavljajo možnosti za pregledovanje in blokiranje klicev, kot tudi Google Voice.

Poleg pregledovanja klicev številne telefonske storitve ponujajo anonimno zavrnitev klica, značilne zvonjenja in druge načine za prepoznavanje in blokiranje določenih klicateljev. Za informacije, specifične za vašo storitev, vnesite "klicno preverjanje" in ime storitve v spletni iskalnik ali obiščite spletno mesto za podporo podjetja.