Aplikacija Apple's Mail v OS X ponuja vgrajeno možnost za upravljanje e-pošte iz številnih storitev, vključno s standardnimi računi POP in IMAP, pa tudi med storitvami določenih ponudnikov, kot sta Google in Yahoo. Večina časa vam bo Mail omogočil pravilno interakcijo s sporočili; Vendar pa so časi, ko lahko nepravilno upravlja sporočila in vam da nekaj čudnih vedenj.

Nekatera od teh načinov vedenja vključujejo:

• Ponovno se prikažejo izbrisana sporočila - če odstranite sporočilo iz mape »Prejeto«, tako da ga izbrišete ali premaknete v nov nabiralnik, mora izginiti. Vendar pa se lahko v vaši mapi »Prejeto« ponovno pokaže trmasto, včasih po prenehanju in ponovnem zagonu programa Mail ali pri prehodu med nabiralniki.
• Napake »Sporočilo ni mogoče najti« - Pri poskusu premikanja ali brisanja sporočil se lahko prikaže opozorilo, da sporočila ni mogoče najti.
• Prazna e-poštna sporočila - Če najdete nekaj sporočil in jih poskušate pogledati s klikom ali dvojnim klikom, bo Mail prikazal samo prazno sporočilo brez vsebine, glave ali drugih informacij na njej.
• Nepravilno število sporočil - nabiralniki lahko prikažejo napačna števila skupnih sporočil ali napačno poročajo o številu neprebranih sporočil, tudi če je skupni znesek pravilen.

Te vrste napak so lahko frustrirajoče, še posebej, ker se, ko se začnejo, včasih poslabšajo.

Včasih lahko pride do težave zaradi načina, kako Mail upravlja vašo organizacijo sporočil. Da bi pospešili obdelavo sporočil, se sporočila v vsakem nabiralniku indeksirajo in ta indeks je dostopen za število sporočil v nabiralniku in ne za neposredno sporočila. Indeks Mail lahko ve, katere specifične datoteke je treba prebrati in odpreti, ko izberete sporočila, vsebuje pa tudi neprebrane številke datotek in druge informacije, ki se prikažejo, ko upravljate e-pošto.

Če je indeks poštnega predala poškodovan, lahko Mail prikaže nepravilne statistične podatke in druge podatke iz njega, prav tako pa ne more pravilno dostopati do sporočil, na katera se sklicuje poškodovani indeks, in jih obdelovati. Če se vaši nabiralniki pojavijo zgoraj ali podobne napake, jih lahko popravite tako, da znova zgradite indeks poštnega predala.

Če želite ponovno zgraditi indeks, izberite želene nabiralnike tako, da pridržite tipke Shift ali Command in jih kliknete, da jih dodate v izbor, nato pa na dnu menija nabiralnika izberite "Obnovi". S tem boste izbrisali trenutni indeks za izbrane nabiralnike in nato prebrali sporočila, da jih boste lahko ponovno zgradili, zato lahko traja nekaj časa, ko pa je dokončan, mora dati točne informacije o sporočilih v nabiralniku.

Medtem ko ponovna izdelava nabiralnika morda ni vedno potrebna, lahko pomaga odpraviti težave, ki jih morda še ne poznate. Razmislite o periodičnem zagonu obnovitve nabiralnika, tudi če ne vidite nobenih težav, saj bo to zagotovilo, da so sporočila v poštnem predalu pravilno zastopana v programu.