Uporabniki ekipe TeamViewer so razkrili Reddit, Twitter in druge spletne strani s socialnimi mediji s trditvami, da so bili njihovi računi hekirani. Ti zahtevki segajo od hekerjev, ki prevzamejo nadzor nad svojimi osebnimi računalniki, do nakupov z uporabniškimi informacijami pri namestitvi zlonamerne programske opreme.

V intervjuju, objavljenem konec tedna, je predstavnik TeamViewerja Axel Schmidt priznal, da je prišlo do precejšnjih kršitev računa, vendar je krivdo za slabe izbire gesel in uporabnike z računi, ki uporabljajo iste poverilnice na različnih platformah.

Kljub tej izjavi je veliko uporabnikov z omogočenim preverjanjem pristnosti z dvema faktorjema poročalo, da so bili vdrli.

Ali je bil vaš račun TeamViewer hekiran?

Ni vam treba skrbeti in počakati, da vidite, ali je bil vaš račun TeamViewer hekiran. Lahko izvedete malo preiskave, da bi našli dokaze, ki bi lahko kazali na kršitev.

Oglejte si datoteke, ki beležijo povezave programa do vašega računalnika. Način dostopa do datotek je drugačen, odvisno od operacijskega sistema, ki ga uporabljate, glede na TeamViewer.

Kako dostopati do datotek dnevnika programa TeamViewer QuickSupport s sistemom Windows:

1. Kliknite simbol kompleta orodja v zgornjem desnem kotu
2. Kliknite gumb Odpri dnevnike ...
3. Odprite datoteke z imenom ConnectionFirst

Dostop do datotek dnevnika polne različice TeamViewer + gostiteljskega modula z operacijskim sistemom Windows:

1. V meniju kliknite Extras
2. Kliknite Odpri datoteke dnevnika ...
3. Odprite datoteke z imenom Connections_incoming.txt in Connections.txt

Odpiranje dnevnikov z Linuxom:

1. Zaženite ukaz teamviewer -ziplog (z korenom) v ukazni vrstici
2. Razpakirajte datoteko ZIP
3. Odprite datoteke z imenom Connections_incoming.txt in Connections.txt

Odpiranje dnevnikov z Mac:

1. Zaženite aplikacijo Konzola (/ Aplikacije / pripomočki / konzola)
2. Poglej v Datoteke -> ~ / Knjižnica / Dnevniki / TeamViewer
3. Odprite Connections.txt

Ko so datoteke odprte, poiščite poljubne prijave z drugim naslovom IP. Če so prijavljeni z neobičajne lokacije, je bil vaš račun verjetno hekiran.

Ne veste, kaj je vaš IP naslov? Vnesite »kako najti vaš naslov IP« v Googlovem iskanju. Google vam bo navedel vaš naslov IP kot najboljši rezultat iskanja.

Kaj storiti, če je bil vaš račun TeamViewer hekiran

Če sumite, da je bil vaš račun TeamViewer hakiran, morate narediti več korakov za zaščito računalnika in računa.

1. Opozorite ekipo za podporo TeamViewer. Njihove podporne številke so 1-800-951-4573 (angleščina) in 1-800-865-9123 (španščina); lahko oddate tudi vozovnico.

2. Zaženite pregled zlonamerne programske opreme in se prepričajte, da v računalnik ni bila prenesena zlonamerna programska oprema. Ko je skeniranje končano in ste prepričani, da v računalniku ni nobene zlonamerne programske opreme, spremenite geslo za TeamViewer tako, da odprete Extras > Options > Security > Personal password .

Tukaj je nekaj smernic za ustvarjanje edinstvenih, težko za razbrati gesel:

• Ne uporabljajte gesel, ki uporabljajo osebne podatke (rojstni datum, ime vašega otroka, kje ste rojeni).
• Uporabite kombinacijo malih in velikih črk.
• Ne uporabljajte besed, ki jih lahko najdete v slovarju.
• V geslo uporabite črke, številke in posebne znake.
• Uporabite različna gesla na različnih računih v internetu.

3. Če še niste, omogočite preverjanje pristnosti za 2 stopnji. Prijavite se v svoj račun TeamViewer na login.teamviewer.com. Kliknite Uredi profil > Splošno > Aktiviraj povezavo > Dvofaktorsko preverjanje pristnosti . Nato sledite navodilom na zaslonu in kliknite Shrani .

4. Spremenite uporabniške možnosti, da zaklenete račun. Pojdite v Napredne možnosti > Povezave s tem računalnikom . Spremenite nastavitev s polnega dostopa, da potrdite vse . Zdaj, ko bo TeamViewer dovolil kakršenkoli vhodni dostop, bo moral nekdo fizično biti pri računalniku.

Da bo vaša povezava še bolj varna, lahko omejite samo nekatere ID-je v programu TeamViewer ali zavrnete povezave zunaj svojega omrežja. Sledite navodilom v priročniku TeamViewer za daljinsko upravljanje.

5. Spremenite druga gesla. Ste svoje staro geslo za TeamViewer delili z drugimi računi v spletu? Spremenite gesla takoj in se prepričajte, da so vaša nova gesla različna. Ko bodo hekerji imeli eno geslo, ga bodo poskusili uporabiti za vdiranje v druge račune.