Dan kot vsak drugi: pripravljeni ste na računanje, vendar ko pritisnete gumb za vklop na napravi, se nič ne zgodi. Morda zaslon ostane prazen ali pa kaže utripajoč kazalec in nič drugega. Nočni scenariji tečejo po tvoji glavi: velik račun za popravilo? Ste izgubili podatke? Nov računalnik? (Udih!)

Ne panièi. Odloži kladivo. Vse verjetno ni izgubljeno - vsaj še ne.

Prejšnji dan me je kontaktiral bralec in me vprašal, kako bi lahko oživila svoj računalnik, ki ga je konfigurirala za Windows XP in Vista z dvojnim zagonom. Zdi se, da je vodila priljubljeno orodje za vzdrževanje sistema in naslednjič, ko je zagnala Vista, se je stroj samo pognal med zaslonom "Prosim počakaj" in praznim zaslonom.

Podporno osebje prodajalca komunalnih naprav je reklo: »Dobili se bomo nazaj« in nikoli - presenečenje! Štiri dni kasneje je še vedno čakala, da bi slišala od podpore druge stopnje, ki se je sprva obljubila, da bo odgovorila v 48 urah.

Poskusila je uporabiti možnost Obnovitev sistema na meniju naprednih zagonskih možnosti Vista, do katere dostopate tako, da pritisnete tipko F8 takoj po zagonu računalnika. (Za več informacij o obnovitvi sistema v operacijskem sistemu Vista glejte članek na Microsoftovi strani za podporo.)

Na žalost je sistem pokazal, da obnovitvene točke niso na voljo. Zdi se, da ko sta XP in Vista nameščena v različnih particijah istega trdega diska, bo XP izbrisal obnovitvene točke sistema Vista, ki jih identificira kot poškodovane.

Microsoftova spletna stran za podporo opisuje prilagoditev registra, ki bo preprečila, da bi XP izbrisal obnovitvene točke sistema Vista in Windows 7 v sistemih z dvojnim zagonom. Sprememba preprečuje XP, da dostopa do particije (ali "nosilca"), na kateri je shranjena Vista ali Win7, vendar boste še vedno lahko dostopali do particije XP iz drugega operacijskega sistema.

Seveda to ne bo pomagalo nekomu, ki se znajde brez težav. Na srečo obstajajo tudi druge možnosti. Tukaj je seznam za hitro odpravljanje težav za računalnik z okvarjenim sistemom Windows. Večina informacij velja za vse različice operacijskega sistema Windows, vendar se navodila osredotočajo na Vista, ker so to sistemi, ki bodo najverjetneje imeli težave.

Preverite vir napajanja in zunanje naprave

Če se vaš računalnik sploh ne odziva, je očitno zanemariti. Je priključen? Ali je monitor vklopljen (in priključen)? Prepričajte se, da naprava, na katero je priključena naprava, deluje. Poskusite uporabiti drug napajalni kabel. Za prenosni računalnik, ki deluje na enosmerni tok, preverite, ali je baterija napolnjena.

Ko potrdite, da vir napajanja deluje, izključite vse, razen monitorja in tipkovnice, nato pritisnite in držite gumb za vklop 15 sekund. To bo razpršilo vse shranjeno polnjenje. Nato izklopite vse razen monitorja in pritisnite gumb za vklop. Če pride do vklopa ventilatorja napajanja in prižgejo sprednje LED, lahko pride do težav z eno od zunanjih naprav.

Za prenosni računalnik, odklopite sistem, odstranite baterijo, pritisnite in držite gumb za zagon 60 sekund, zamenjajte baterijo, ponovno priključite napajalni kabel in poskusite zagnati napravo.

Venture znotraj škatle - previdno in previdno!

V popolnem svetu uporabnikom osebnih računalnikov nikoli ne bi bilo treba odstraniti ohišja naprave in prevarati z notranjimi komponentami. Ampak entropija se zgodi, včasih pride do ohlapnosti kabla ali druge povezave.

PC tehniki uporabljajo različne tehnike za zagotovitev, da napajanje, notranji pogoni, plug-in plošče in druge komponente matične plošče delujejo. Zadovoljna sem, da sem prepričana, da so vse povezave trdne in da podrobno diagnostiko strojne opreme prepustim profesionalcem.

Začnite tako, da izključite vse iz računalnika. Nato previdno odstranite ohišje in se dotaknite ozemljene kovine, da se ozemljite sami, in se izogibajte ustvarjanju iskre s statično elektriko, ki lahko pri dotikanju z njimi prepari kroge računalnika. Prepričajte se, da so vsi kabli trdno nameščeni, zlasti kabel, ki teče od napajanja do matične plošče.

Preverite pomnilniške module na matični plošči in se prepričajte, da so trdno nameščeni. Imajo sprostitveno zaponko na obeh koncih njihovih vtičnic, vendar bodite nežni! Poskusite tudi prekiniti povezavo notranjih pogonov enega za drugim in znova zagnati računalnik po vsakem odklopu, da ugotovite, ali eden od pogonov povzroča težavo.

Microsoftovo spletno mesto o podpori opisuje, kako lahko preverite, ali je na trdem disku prišlo do napak, kako preveriti težavo s pomnilnikom in kako diagnosticirati običajne težave z gonilniki naprav.

Sistem se vklopi, vendar se Windows ne zažene

Takoj po vklopu naprave pritisnite F8, nato pa v meniju Advanced Boot Options (Napredne možnosti zagona) izberite Last Known Good Configuration (Zadnja dobra konfiguracija). Za več informacij o naprednih možnostih zagona sistema Vista (vključno z varnim načinom) si oglejte članek na Microsoftovem spletnem mestu za podporo.

Spletna stran ponuja tudi informacije o uporabi zadnje dobre konfiguracije.

Če ne morete dostopati do naprednih možnosti zagona, uporabite zagonsko disketo za Vista za dostop do popravila ob zagonu. NeoSmart Technologies omogoča nalaganje zagonskih diskov za obnovitev sistema Vista. Če želite več informacij o popravilu ob zagonu, glejte Microsoftova pogosta vprašanja.