Opomba 7 ni več. Zgodaj v torek zjutraj je Samsung napovedal, da je podjetje ustavilo proizvodnjo telefona, ko je vse prodajne partnerje pozvalo, naj prenehajo prodajati in zamenjati težavo.

Poleg zaustavitve proizvodnje in prodaje Samsung prosi vse uporabnike sistema Note 7, da napravo izklopijo in jo takoj vrnejo na mesto nakupa. Da, to pomeni, da tudi če imate nadomestno opombo 7, ki jo je podjetje štelo za varnega, morate napravo še vedno vrniti. Ni varno.

Navodila za vsakega prevoznika so spodaj in ta post bomo še naprej posodabljali, ko bo na voljo več novic.

Zanima me, kaj je šlo narobe, in korake, ki jih Samsung sprejema, da jih popravi? CNET Jessica Dolcourt vam pove vse, kar morate vedeti o odpoklicu.

Pojdite skozi Samsung

Pozabite na orodje za preverjanje IMEI ali skrbi, ko bodo na voljo nadomestne naprave. Če ste v ZDA, pokličite Samsung pri 1-800-SAMSUNG, da sprožite vračilo ali zamenjavo za Galaxy S7. Avstralci bi morali poklicati 1300 362 623, Britanci pa naj pokličejo 0300 7267467.

Vse pripomočke Opombe 7 lahko vrnete skupaj z napravo, pri čemer Samsung ponuja povračilo razlike v ceni med opombo 7 in S7. Ameriški kupci bodo za nevšečnosti prejeli tudi darilno kartico ali račun za 25 USD.

Več podrobnosti lahko najdete na Samsungovi spletni strani, tako da obiščete namensko spletno stran ZDA za odpoklic Opombe 7. \ t Tukaj lahko najdete podrobnosti UK in avstralske podrobnosti tukaj.

Nosilec se vrne

AT&T, T-Mobile, Sprint in Verizon sprejemajo vračila odpoklicanih in nadomestnih opomb 7s. Če želite vzpostaviti zamenjavo za drug telefon ali prejeti povračilo, se morate obrniti na svojega operaterja ali obiskati trgovino na drobno.

Enako velja za prevoznike v Združenem kraljestvu, kot sta EE in Vodafone, in v Avstraliji, kot sta Optus in Telstra.

Če niste prepričani, kaj boste dobili, ima Jessica Dolcourt devet predlogov, s katerimi ne morete zgrešiti.

Tisti, ki so kupili Opombo 7 iz maloprodajnega mesta, kot je Best Buy ali Carphone Warehouse, lahko vrnete telefon za povračilo ali ga zamenjate za drug telefon v trgovini.

Vedno je dobra ideja, da s seboj vzamete potrdilo, škatlo in vso dodatno opremo za vsak primer. Čeprav ne vidim situacije, v kateri prevoznik zavrne sprejem nevarne naprave, ker v polju manjka kabel USB.

Opomba urednikov, 11. oktober: Ta objava je bila prvič objavljena 2. septembra in je bila večkrat posodobljena.