Lastniki Apple-a, ki potrebujejo pomoč, lahko zdaj uporabijo razdelke za podporo skupnosti na straneh izdelkov podjetja.

Novi razdelki, ki so bili predstavljeni pred nekaj dnevi, so postavljeni kot standardni forumi za vprašanja in odgovore, kjer lahko objavljate svoja vprašanja in odgovarjate na vprašanja drugih ljudi. Pridobitev določenega oddelka za podporo je samo vprašanje, ali morate zagnati Appleovo spletno mesto, se pomakniti na stran za zadevni izdelek in nato klikniti na gumb Kupi v zgornjem desnem kotu. Pomikanje po strani nato razkrije odgovore iz oddelka skupnosti za ta izdelek.

Prebrskate lahko seznam vseh obstoječih vprašanj ali poiščete določeno temo, da vidite, ali je bila vaša težava že obravnavana. Če se prikaže prazno, lahko svoje vprašanje pošljete drugemu uporabniku Apple, da vam zagotovi rešitev. Nato boste pozvani, da se prijavite s svojim ID-jem Apple, kjer si lahko pred predogledom ogledate vprašanje. Lahko se naročite tudi na vašo temo, da vas opozori po e-pošti, če se nekdo odzove.

In če poznate Apple stvari, lahko vedno odgovorite na vprašanje nekoga drugega.

V odseku »Odgovori iz skupnosti« se prikaže za iPhone, iPad in vse izdelke Mac. Toda nekateri elementi, kot sta iPod in Apple TV, so na tej točki brez te pomoči.

Vprašanja in odgovori verjetno gredo skozi postopek pregleda od Apple, preden gredo v živo. Danes sem objavil svoje vprašanje in na enega od oddelkov odgovoril na vprašanje nekoga drugega, a moje objave se še niso pojavile.

Apple še vedno ima tradicionalne skupnosti za podporo, ki so vedno priljubljene med uporabniki s tehničnimi težavami. Zdi se, da so novi odgovori iz oddelka skupnosti prilagojeni potencialnim kupcem in obstoječim lastnikom, zato je lahko še en priročen vir za iskanje pravih informacij, ko jih potrebujete.