Imate težave z operacijskim sistemom Windows 10 ali drugimi Microsoftovimi izdelki? Microsoft vam lahko pomaga.

Posodobljena od začetka operacijskega sistema Windows 10 na strani Microsoft Answer Desk opisuje vse možnosti podpore, ki so vam na voljo kot Microsoftovi kupci. Lahko klepetate z nekom prek spleta, dvignete telefon in pokličete ali obiščite krajevno Microsoftovo trgovino za pomoč. Nekatere možnosti podpore bodo stale denar, nekatere pa so brezplačne, zlasti tiste v zvezi z Windows 10.

Microsoft ponuja Windows 10 kot brezplačno nadgradnjo za operacijske sisteme Windows 7 in Windows 8.1 za prvo leto. Če želite prenesti brezplačno nadgradnjo, lahko svojo kopijo rezervirate prek ikone »Get Windows 10«, ki se pojavi v opravilni vrstici Windows v spodnjem desnem kotu, in počakajte, da se prikaže. Lahko pa tudi ročno nadgradite na Windows 10 s pomočjo Microsoftovega brezplačnega orodja za ustvarjanje medijev.

Kaj pa, če ste malo skittish o nadgradnji na Windows 10 na svoje? Morda vas skrbi izguba obstoječih datotek ali nastavitev? Morda pa vas samo skrbi, da bi lahko kaj narobe. Nikoli se ne bojte. Microsoft je tu. Kot del Microsoftovih možnosti podpore lahko svoj računalnik ali tablični računalnik prenesete v trgovino Windows, zaposleni v trgovini pa vam bo pomagal nadgraditi na operacijski sistem Windows 10. Kot je razloženo na strani z odgovori, bo:

Obiščite Microsoftovo trgovino v vaši bližini za brezplačne nadgradnje. Pridite v našo trgovino z vašo napravo in pomagali vam bomo, da pridete do sistema Windows 10. Naša služba za odgovore bo ocenila vašo napravo, poskrbela, da boste imeli vse, kar potrebujete za neverjetno izkušnjo, in vas popeljali skozi vse nove funkcije sistema Windows 10 .

Torej, katere druge storitve Microsoft ponuja brezplačno? Z nekom lahko klepetate ali pokličete podporno linijo podjetja. Microsoft vam lahko pomaga pri vprašanjih v zvezi z računi in zaračunavanjem, storitvami in aplikacijami ter napravami, kot so mobilni telefoni in Xbox. Preprosto kliknite na določeno kategorijo, nato pa na podkategorijo in lahko odprete klepet ali razporedite klic.

Zdaj se predvaja: Oglejte si to: Kako na daljavo odpraviti težave z Windows 10 PC 1:03

Toda podjetje ponuja tudi brezplačno podporo v trgovinah. Ne glede na to, ali ste računalnik kupili pri Microsoftu ali drugem prodajalcu, vam lahko služba za pomoč uporabnikom v vaši lokalni trgovini Microsoft brezplačno pomaga pri naslednjih težavah: 1) razširjena diagnostika na kateri koli napravi; 2) popravilo programske opreme ali podpora; 3) odstranjevanje virusov in zlonamerne programske opreme; 4) PC tune-ups za večjo učinkovitost; in 5) oceno recikliranja za nagrade, ki vam ponuja darilno kartico Microsoft Store za trgovanje z nekaterimi izdelki.

In kaj, če potrebujete obsežnejšo pomoč? Tukaj boste morali kašljati nekaj denarja. Nekatere storitve v trgovini, kot so nadgradnje strojne opreme in varnostne kopije podatkov, vas bodo stale 49 USD, medtem ko bodo obnovljene izbrisane datoteke ali formatirani diski stali 149 $.

Microsoft ponuja tudi plačane načrte, ki so bolj celoviti ali vam omogočajo, da ostanete doma in dobite pomoč. Enourna, enkratna seja podpore prek klepeta ali telefonskega klica vas bo stala 99 $. Razširjena zaščita in nenamerna pokritost vašega prenosnega računalnika z neomejeno programsko podporo vas bo stala 129 $. Celoletno neomejeno osebno usposabljanje v trgovini in programska podpora prek spletnega klepeta, telefonske pomoči ali pomoči v trgovini vas bo stalo 149 $.

Ne glede na to, ali imate vprašanja o Microsoftovih izdelkih, potrebujete pomoč pri operacijskem sistemu Windows 10 ali potrebujete obsežnejšo podporo, si lahko ogledate Microsoftovo spletno stran za odgovore na vprašanja, če želite pregledati vse razpoložljive možnosti.