Apple je pred kratkim bil ogrožen zaradi napake, ki preprečuje uporabnikom prejemanje besedilnih sporočil, ko preklopijo z naprave iPhone na napravo Android ali Windows Phone in ohranijo isto telefonsko številko. Problem je bil že odkar je iMessage prvič predstavljen konec leta 2011.

Apple je v izjavi dejal, da je pred kratkim "popravil napako strežnika iMessage, ki je povzročala težave nekaterim uporabnikom." Družba je tudi pokazala, da ima načrte za "dodatno odpravo napak v prihodnji posodobitvi programske opreme".

Tako lahko zdaj odpravite težavo:

1. način: Onemogoči iMessage

Najlažji način za odpravo težave je onemogočanje funkcije iMessage na vašem iPhone-u, preden preklopite na drugo mobilno platformo. Če želite onemogočiti funkcijo iMessage, odprite aplikacijo Nastavitve, pomaknite se navzdol na Sporočila in preklopite stikalo iMessage iz »on« v »off«. Potem predlagam, da pošljete običajno besedilno sporočilo enemu od vaših prijateljev, da se prepričate, da je bila iMessage pravilno izklopljena.

Prišlo je do nasprotujočih si poročil o tem, kako dolgo bo trajalo, da bodo strežniki Apple potrdili, da je iMessage onemogočen. Nenehno preklapljam med platformami in napravami in nisem imel nobenih težav, ko sem skočil iz naprave iPhone na napravo Android. Drugi pa so trdili, da lahko traja do 45 dni za Appleove strežnike za reorganizacijo stikala.

2. način: Ponastavite geslo za Apple ID

Kaj, če ste že prodali ali trgovali s starim telefonom iPhone za drugo napravo? Če ne morete izvesti prve metode ali če za vas ni bila uspešna, Jack Wallen na TechRepublic predlaga, da poskusite ponastaviti geslo za Apple ID.

To storite tako, da obiščete Appleovo spletno mesto in kliknete povezavo "ponastavi geslo". Zdaj je to pomemben del: ko se geslo ponastavi, se ne prijavite nazaj v račun. Namesto tega pošljite besedilno sporočilo z besedo "STOP" na 48369 z nove naprave Android ali Windows Phone. Nato boste prejeli SMS od Apple, ki pravi, da ste se uspešno odjavili iz računa iCloud.

Wallen ugotavlja, da se sprememba "ne bo zgodila takoj." V svojih izkušnjah so se besedila uporabnikov iPhone počasi začela prenašati na njegovo napravo Android "v obdobju 12 ur." Čeprav so drugi ugotovili uspeh s to metodo, je Apple dejal, da opravljanje ne bo odjavilo vaše številke iz iMessage.

3. način: Pokličite AppleCare

Če ste poskusili eno ali obe zgoraj navedeni metodi in še vedno ne prejemate besedilnih sporočil, ne paničite - še vedno obstaja upanje. Zadnja stvar, ki vam jo predlagam, je, da pokličete 1-800-MY-APPLE in da tehnik ročno odstrani vašo telefonsko številko iz Appleovih strežnikov.

Ta članek je bil posodobljen v nedeljo, 9. november 2014 ob 15:30. PT: Apple je pred kratkim izdal novo spletno orodje, ki pomaga lastnikom iPhonea preklicati telefonske številke iz storitve iMessage. Vse kar morate storiti je, da vnesete svojo telefonsko številko in Apple vam bo poslal 6-mestno kodo za potrditev odjave. Do orodja lahko dostopate s klikom na to povezavo.