S tehnologijo, ki se vedno bolj prepleta z vsemi vidiki poslovanja, vam lahko CNET @ Work pomaga - začnite z nakupovanjem in malimi podjetji z manj kot petimi zaposlenimi.

Ko je Susie Blumfield v sedemdesetih letih začela svoje poslovanje s šivalnimi stroji, se je tržni pristop za podjetja, kot je njena, običajno osredotočila na plačevanje tisoč dolarjev na leto za oglaševanje v rumenih straneh.

"Takrat bi vas ljudje našli takrat, " se je spomnil Blumfield, direktor Sewtime Sewing Centra.

Ah, enostavnejši časi!

Dandanes malo ljudi odkriva podjetje ali izdelek na spletu in nato takoj opravi nakup. Študija AdWeek je pokazala, da 81 odstotkov kupcev izvaja raziskave na spletu, preden izvleče kreditne kartice.

Hkrati stranke pogosto sodelujejo na posredni poti kot del tega digitalnega potovalnega potovanja. Ne glede na to, kakšna je platforma, to pomeni, da mala podjetja težijo k iskanju in povezovanju s strankami, ne obratno.

Ker lahko današnji kupci dostopajo do informacij dobesedno na dosegu roke, sodelovanje z njimi na različnih digitalnih točkah postaja ključnega pomena za tržni uspeh podjetja. To pomeni, da morajo podjetja kostati na delih spletne strani, socialnih medijih, spletnem oglaševanju, e-poštnem oglaševanju in SEO.

To je vredno truda: Digital vam omogoča, da razumete stranke na načine, ki jih lahko podjetja prejšnjih obdobij sanjajo. Če niste pripravljeni na digitalno sodelovanje s strankami, bo cena za plačilo. Samo vprašaj Blumfielda.

"Mislila sem, da vse delamo pravilno, " je opozorila. "Organizirali bi dogodke, pošiljali e-pošto in natečaje, da bi poskusili pritegniti nove ljudi. Imeli smo prodajo v hotelih z brezplačno hrano in celotnimi devetimi dvorišči. Ampak še vedno sem gledal, kako se število ljudi zmanjšuje in se zmanjšuje."

Za razliko od predinternetnega obdobja, ko so podjetja, kot je Blumfield, težko izmerila učinkovitost svojih oglasov, trenutna tehnologija odpravlja tovrstne ugibanja iz tržnih kampanj.

"Če želite izvedeti hitre statistične podatke za poročilo, to storite v Googlu, " je povedal Jean Paldan, lastnik in direktor podjetja Rare Form New Media, tržnega podjetja s popolno ponudbo v Oxfordu v Angliji. "In orodja so se razvila na povsem novo raven. Zdaj lahko izdelamo izredno podrobna poročila, ki jih prej nismo mogli. Lahko se osredotočimo ne le na splošno ciljno občinstvo, temveč govorimo o določenih lokacijah, kateri dan je najboljši za komunicirati z njimi, tudi v katerem času dneva je najboljši. "

Kot pravi Palden: "Pokvarjeni smo z informacijami."

Digitalne osnove

Če razmišljate o tem, kako začeti, si oglejte nekaj začetnih idej:

", " modalTemplate ":" {{content}} ", " setContentOnInit ": false} '>

Bodite pozorni na analitiko : Ko gre za poznavanje svoje publike, pozabite na intuicijo. Google Analytics je nujno potrebno orodje, ki bo pomagalo izmeriti občinstvo in njegov odziv na vsebino vašega podjetja. Prav tako ustvari dnevna poročila za razumevanje vpliva tržne akcije na promet spletne strani. Poleg osnovnih podatkov o prometu lahko Google Analytics dodatno razkrije še druge uporabne informacije, od lokacije nekoga do naprave, ki jo uporabljajo, za podatke o prometu, ki temelji na akciji, in na konverzije. Če niste tehnološki čarovnik, Google ponuja brezplačne vaje prek svoje Analytics akademije. Najboljše je, da je izdelek brezplačen.

Uporabite avtomatizacijo trženja: Ko gre za udejstvovanje trženje, tržni avtomatizacijo programi so bistvena orodja, ki ne samo poskrbel za veliko ponavljajočih se nalog, ampak tudi pomagajo podjetju ostanejo vezani na svoje stranke. Ti programi avtomatizirajo storitve e-novic, ki ohranjajo stalne povezave s strankami v vseh njihovih digitalnih interakcijah s podjetjem. Poleg e-pošte ponujajo tudi veliko dragocenih funkcij. Na primer, lahko identificirajo in vključijo kupce na spletu, filtrirajo vodnike glede na njihovo raven zanimanja in jih prenesejo na prodajo. Prav tako bodo poslali nadaljnje ukrepe strankam, ki odidejo po ogledu vozičkovne košarice vašega spletnega mesta brez nakupa. Cene se razlikujejo, odvisno od tega, kako si želite. Nekateri vredni udeleženci so MailChimp, Hubspot, Marketo in GetResponse.

Optimizirajte svojo spletno stran : Uspešno digitalno trženje bo ljudi pripeljalo na vašo spletno stran, zato jih ne odvrzite z zanemarjanjem videza in občutka vaše spletne strani. Prizadevajte si zagotoviti, da stran pomaga, ne ovira. Vse - od postavitve do vsebine - bi se moralo iskati. Naraščajoče količine prometa zdaj pridejo prek iskanja Google, zato bodite pozorni na SEO, da bo vaše spletno mesto vidno v iskalnikih. Izberite ključne besede, ki ustrezajo vašemu podjetju in njegovi lokaciji. Eksperimentirajte z videom, ki je postal vedno bolj učinkovit način za sodelovanje z obeti na spletnih straneh podjetja (kot tudi na platformah, kot sta YouTube in Vimeo). Nazadnje se prepričajte, da je spletno mesto prijazno za mobilne naprave, tako da bodo možnosti za pristanek na vaši strani prek svojih telefonov dostopale do vsebine, ne da bi se spraševali, ali so bile prenesene skozi Aliceovo steklo.

Ne preveč se družite : vsakodnevno sodelujte s storitvami Twitter, Facebook in LinkedIn. Vendar bodite previdni, da ne boste zlorabili potrpežljivosti bralcev, tako da neupravičeno izbirate glasnost. Nekateri trdijo, da bi morala mala podjetja uporabljati socialno, kot da bi bil javni e-poštni seznam za splet. Bodi previden. Boste bolje poskušali izobraževati in negovati možnosti, dokler se ne spremenijo v kvalificirane voditelje. Bombardiranje ljudi z neuporabno samo-promocijo jih bo samo razdražilo do točke, kjer vas bodo nekateri pokončni filtri spam blokirali. Namesto tega poskušajte razumeti poslovne izzive in zahteve strank, da boste lahko zgradili zaupanje in postali zaupanja vredni svetovalec, ne le nekdo, ki želi zapreti prodajo. Istočasno lahko oglasi v družabnih omrežjih pomagajo dvigniti profil podjetja na spletu in lahko ciljate na občinstvo glede na njihovo lokacijo, demografsko kategorijo ali zanimanje.

Ciljno lokalno: uporabite lokalne sezname podjetij, kot so Google+ Local, Mesta Bing in Yelp. To je stroškovno učinkovito in bo pomagalo dvigniti vaš digitalni profil na lokalni ravni.

Ustvari vodilne: Spletne storitve generacije svinca lahko pomagajo ustvarjati nove stranke. Oblikovanje cen je lahko osnova za vsako naročilo, vključuje članarine ali zaračuna odstotek pogodbenega zneska. Toda manjša podjetja z omejenimi proračuni se lahko izognejo plačilu storitve za generacije, ki jih vodi tretja stranka, da bi pomagala najti kvalificirane voditelje - zlasti glede na to, da se številni vodi spremenijo v slepe ulice.