Ali menite, da vam trgovci morda ne pripovedujejo celotne zgodbe o pravicah potrošnikov? ACCC je tu, da pomaga.

Pravice potrošnikov so lahko težavno delo, vendar razlog, zakaj obstajajo, je v veliki meri, da vas zaščitijo, ko se izdelek ali storitev pokvari. Razumevanje, katere pravice veljajo, v katerih okoliščinah je težji del, in ni v interesu prodajalca, da bi bilo to očitno.

Avstralska komisija za konkurenco in varstvo potrošnikov (ACCC) je sprožila kampanjo za izboljšanje poznavanja pravic svojih ljudi - in ko ste na visoko tehnološko opremo oluščili več tisoč dolarjev, je dobro vedeti, kje ste. Kampanja se imenuje "popravilo, zamenjava, povračilo".

Ali ste na primer vedeli, da je zdaj v nasprotju z zakonodajo, da podjetja celo kažejo znak, ki pravi, da ne dajejo vračil v nobenem primeru? Ali pa lahko izjavo o kreditni kartici uporabite kot dokazilo o nakupu, če ne prejemate več računa?

Še vedno je veliko prostora za ACCC, da izboljša predstavitev teh informacij. Toda branje vodnikov vam bo zagotovo omogočilo nakupovanje - in vračanje napačnih predmetov - z veliko več zaupanja.